1. Arrependimento e Devolução (Prazo de 7 dias)

Conforme o Artigo 49 do CDC, você tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento do item no seu endereço.

• Condição: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou violação da embalagem original.

• Processo: Entre em contato conosco via e-mail ([Seu E-mail]) dentro do prazo. Nós forneceremos as instruções para a logística reversa (envio de volta sem custo para você).

• Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, faremos o reembolso total do valor pago (incluindo o frete inicial) no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

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2. Troca por Outro Motivo (Prazo de 7 dias)

Se o produto estiver em perfeitas condições, mas você simplesmente quiser trocar por outra edição, modelo ou qualquer outro motivo que não seja defeito.

• Prazo: Notifique-nos em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Condição: O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

• Custos de Frete: Diferente da devolução por arrependimento ou defeito, os custos de frete para troca por opção (envio do item de volta e reenvio do novo item) são de responsabilidade do cliente.

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3. Condições Gerais

• Contato: Todo o processo deve ser iniciado através do nosso e-mail de contato: [Seu E-mail] ou [Seu Telefone/WhatsApp].

• Embalagem: Para devoluções e trocas, o produto deve ser devolvido na embalagem original (ou similar, que garanta a proteção adequada contra danos durante o transporte).

• Itens não elegíveis para devolução/troca: Revistas que apresentem danos causados pelo uso indevido do consumidor.

 

Favor entrar em contato imediato pelo e-mail: travessa.psicanaliseartecultura@gmail.com